亲， 如果在维权过程中，淘宝小二己经介入处理了，并告知到了你要退货，运费由你先垫付。你就按照小二说的做。 卖家收到后，小二会自动处理把你垫付的运费给你退回。你可以关注阿里旺旺站内信，如果卖家没有主动赔付你垫的运费，那么小二会扣除卖家交的保证金来扣除给你！
这是正常流程，像你说的小二说好了，后续根本不要再找卖家，不需要和他协商什么阿，这是不可能的。你可能哪里出问题了。
画个圈圈诅咒它！
你把聊天截图拿去投诉啥，怎么会投诉不成功呢？
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