您好，通过您的描述，请先排查以下原因：1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了？2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了？谢谢~
