您好
您的情况应该是硬盘故障，下面是一个硬盘的故障经验，您可以参考一下。
http://jingyan.baidu.com/article/e75aca85a90712142edac63d.html
如果还是不行的话，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
你好！
可以参考下面的教程
http://wenku.baidu.com/view/3a1b5b0703d8ce2f00662392.html?st=1
需要拆机将原来的机械硬盘换掉，笔记本电脑属于精密电子设备，最好送到戴尔售后更换~
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