您好，感谢您选择惠普产品。建议使用画图软件试一下如果还是一样建议重新安装一下驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
看看你的扫描仪驱动有没有安装好，最好重新安装一下扫描驱动程序，再试试
