网通处理速度比较慢，我以前也是这样，打了6个电话才上门给修好。可以投诉，但不能很快见效，推荐你多打几个电话催促一下，反正客服也是免费的。
你要记住给你处理人员的工号，再进行投诉！记住投诉电话要找值班经理接哟！本人经验，非常有效！！
是长城吗？如果是的话，可以让客服上门的如果是电信ADXL的话，直接打1000，拨人工台，客服人员会帮您解决问题的~：）希望可以帮助您~
