有以下两种原因：
手机内存太低的话会造成软件无法正常运行，所以音乐无法运行，可以试试点击文件管理里面的图片，视频等等来清除内存。
手机出问题，可以带上保修卡，发票，到当地魅族授权中心给专业人员看看。
您好，
1，重启手机。
2，在手机拨号界面输入*#*#6961#*#*
再到手机设置>>辅助功能>>应用>>全部，找到音乐，点击进入，再点清除数据。
3，备份好用户数据，重刷MX3固件解决。
已ROOT用户请在刷机时勾选清除数据。
固件下载及具体操作如下链接：http://www.flyme.cn/firmwarelist.jsp?modelId=1
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