1.自发热护具的正确使用方法?
答:把护具热灸面用水(冬季可以用温水)拍湿润，然后直接贴皮肤系在保健部位，20分钟左右皮肤逐渐感觉发热并有针刺感。贴敷越紧密，效果越好。每天使用两次，每次3小时左右，除睡眠时不宜佩戴外，也可根据自己的情况自行调节佩戴时间及次数。少部分皮肤敏感人群使用时出现皮肤灼热、发红的情况，属正常现象，不会损伤皮肤，可将佩戴时间缩短.用手触摸护具和皮肤都应该没有热感，但使用部位的皮肤自身有强烈热感和针灸感在感觉比较热的时候就可以把护具摘下了，摘下后还会持续很长时间感觉灼热。部分人群在不涂湿发热面的状态下也可以迅速感觉到发热。但也有一部分人群不涂湿使用很难快速发热或热度不高，这个与使用者当时的身体状况以及季节都有关系。
2.必须要紧贴皮肤使用吗?
答:最好是紧贴皮肤使用，这样的发热效果是最好的，也是最强烈的。隔着衣服使用，发热效果会减弱，但是负离子、磁疗等这些功效仍然可以正常发挥功效的，发热功能在贴合皮肤的状态下是最好的，肤贴的越紧密，发热越快、越强烈!
3.热的发烫，难以忍受，怎么办?会不会灼伤皮肤?
答:发烫只是皮肤的感觉，那是大量能量短时间积聚在皮肤表层的感觉，并不是真正的高温灼烧皮肤，所以不必担心会灼伤皮肤。待皮肤表层的能量逐渐渗透到肌肉或者骨骼缝隙后，发热发烫感觉就会减弱或者消失。在感觉热度或针刺感较强烈时，请直接把产品脱离皮肤，过一段时间自会缓解消失。
4.为什么别人人使用后觉得很热很舒服，我只戴了不到一会就灼热的受不了呢?
答:自发热灸产品不是从外部给身体热量，而是激发人体自身发热，因此热度完全因使用者自身的身体状况决定。一般来说热度均为人体可承受或即使感觉灼热较强，在摘下后1、2小时内也可以逐渐恢复正常。如果很短时间使用就热到不能承受或摘下后持续非常长时间灼热刺痛，通常是因为使用者身体寒湿程度较重或体质较弱，建议缩短每次的使用时间，在坚持使用一段时间并积极配合其它健身锻炼的同时，此状况会有所改善。
5.为什么我戴上后，长时间感觉不到热度?
答:通常有两种原因:
a、气候原因:一般冬季气温低且人体皮肤干燥，发热就会较慢或热度不高，此时只需将发热面涂湿后再使用即可。
b、人体自身原因:有5%左右的人，戴上后，发热的时间需要很长或热度不高，那是因为毛细血管比较深，或者微循环不好，或者体温长时间偏低，或者新陈代谢不旺盛等等，这些原因，都会导致发热需要的时间长。此时在涂湿护具使用的同时，您可以喝些热水，或者走动走动晒晒太阳，都利于发热。
有不足1%的人群因上述身体不适症状较严重，可能前几次使用很难达到高热程度，建议坚持使用。当发热点不发热时，对病患部位是温和治疗，当护膝发热点发热时，它所释放的能量是不发热时的20-30倍，对病患进行的是强力治疗。
6.发热灸护具的使用寿命是多少?怎样养护洗涤?
答:持续使用状态下寿命约6000个小时，不用不计时。家禾康产品能用5-6年左右。有很好的自我能量恢复能力，因此使用得当的话可以更长时间的使用。洗涤时一定不要用任何洗涤剂，也不要用肥皂洗衣粉等。只需用清水轻轻刷洗即可。请在5分钟内完成洗涤，洗后晾于阴凉通风处。
7.我戴上后感觉到很热辣，就象用了辣椒贴，里面是不是有辣椒的成分啊?
答:自发热灸的产品，一遇到水或者汗，材料分子中的电子，就会发生位移，同时释放大量的远红外负离子和生物电，您感觉到的，是强大的生物电流，而不是“辣椒”，如果是辣椒的话，是不会能够长期多次洗涤，仍能具有发热效果的。
8.为什么有的人反应强烈，有的人感觉针扎的难受，还有的人会有发痒的感觉?
答:这是因为每个人患病原因不同，轻重不同，感染风湿寒痛淤积的原因和轻重各不相同，病程也有长短。因此每个人的感觉有所差异，有的人热感较别人都强烈，有的人会有很强烈的针扎感，还有的人会有痒感，这些都是正常现象。不用担心会损伤皮肤。如果感受太强烈，可以暂时摘下，佩戴时间以能忍受为宜。
一般来说，针扎感强烈的，是由于体内感染的湿毒厉害，或者是毛孔粗大，汗腺发达;有发痒的感觉，很有可能是皮肤表层的微循环不好，或使用者自身皮肤的呼吸功能不是很好，所以就会有发痒的感觉。通常情况下，在使用一段时间后，以上强烈症状会随时护具对身体功能的调节逐渐有所改善。
9.长时间穿戴过一段时间后，为什么热度会减弱，应该如何恢复热度呢?
答:长时间穿戴一段时间后，因汗渍、皮肤油脂等污物污染了发热点，会出现热度减弱的现象，这时需对护具进行清洗。一般清水清洗即可，如果污渍较重，可以用布蘸取高度稀释的洗涤灵溶液，轻轻擦拭发热点，然后再去清水清洗干净，通风处晾干。平时使用一段时间时可以把护具暴晒一下，让产品吸收一下太阳的能量，恢复其发热功效。
10.自发热的产品什么人都可以使用吗?有什么禁忌吗?
答:我们的产品属于纳米远红外磁疗系列，有严重的心脑疾病以及癌症、孕妇禁用。但病情是否为严重型需要咨询医生，由医生确诊，医生都懂得远红外磁疗知识的。
11.我身体不舒服，用本产品多久可以见效?
答:保健产品并不是药品，也不是医疗器械，而是采用能够促进身体健康的保健护具。使用这些产品可以缓解身体的不适，让身体更健康，但它是靠长期的、循序渐进的理疗保健。它不会象药品那样快速的立竿见影的治愈某种疾患。
12.自发热产品不用电就能发热，会不会对人体有害?
答:请放心使用，自发热系列产品不含任何药物成分，发热功能完全是靠物理作用完成，对人体无害。
13.我买的商品介绍说有磁疗功能，但我怎么摸不到磁石呢?
答:我们有磁疗功效的产品分为两种不同的形式:一种是永久磁磁石，一种是生命磁功能纤维织布。镶嵌永久磁磁石的，您用手就可以触摸到，能直接感觉到磁石的硬度和存在，而且用金属物靠近能感觉到明显的吸附力。生命磁是一种具有远红外和磁疗功能的纤维织物，用手触摸和普通纺织品一样柔软，金属物接触也不会有吸附力，但使用验磁器可以检测出其磁性。两种不同的工艺相比，镶嵌磁石的磁疗功效会更强，而生命磁织物手感则更柔软舒适.
14、保质期是多久?
答:此产品为纺织类商品，不存在保质期问题。远红外及磁疗都是产品的自身物理属性，会一直有效;自发热功能在持续不间断使用状态下一般约6000小时左右。
15、使用一段时间后觉得没有原来热度强是怎么回事?
答:产生这种情况一般有两种原因:一种是因为长期使用后，汗液、污渍、皮肤油脂或灰尘污染了自发热面，影响了自发热层面发挥作用。可用清水擦洗或用高度稀释的洗涤灵轻轻擦洗后再用清水擦洗，然后立刻放到太阳光下暴晒2小时，使其恢复、吸收、储存太阳的能量，即可恢复正常使用;另一种原因是使用一段时间后，我们的皮肤逐渐适应了这种热度和针刺感，就会觉得没有刚开始使用时那么灼热，而护颈的实际功效是没有发生变化的。
16、不用电就能发热，会不会对人体有害?
答:请放心使用，自发热系列产品不含任何药物成分，发热功能完全是靠物理作用完成，对人体无害。工作原理您可以参看产品原理。之所以加水后会迅速发热，就是借助水可以加速体液的运动，从而调动肌体局部的血液循环，同时产生微电流效应，提高皮肤表皮温度。
17、用护颈多久可以有效?
答:我们的产品并不是药品，也不是医疗器械，而是采用能够促进身体健康的远红外功能织布及仿生磁石等高科技材料制成的有保健功效的日用品。使用这些产品可以缓解我们身体的不适，让我们的身体更健康，但它的作用是温和的、是循序渐进的，它不会象药品那样快速地治愈某种疾患。它的作用类似于我们运动锻炼身体，是一个循序逐渐的过程，不会对身体造成伤害，同时需要您的坚持。因此多久可以见效完全因人而异，都立竿见影的效果不是对每个人，也不要把它当成万能药。
效果是有的，热热的，可以缓解酸痛，就这点就觉得值了。零.听热.度佳在远红外线和负离子作用下，通过人体自身能量持续释放热能，能改善血液循环、缓解肌肉疲劳、促进新陈代谢、疏通经络、祛风除湿、镇痛去寒、增强机体抗病能力。
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