购买时,商家开具了正式发票,在正常使用情况下,7天之内,出现了硬件质量问题,可以包退;
15天之内出现了硬件质量问题,可以包换同配制的新机。
持正规发票和税单,7天是可以免费无条件退换的。
从购买日的第七天-第十五天内发现商品有质量问题可以申请换机,更换的产品是同型号同配置。
一般条件下,只有发生质量问题,才能享受包退换的服务,但是我觉得只要你电脑和包装保存完好,加点钱换其它型号的电脑也是可以了,那就需要你和老板多沟通了!你可以去先试试!或者还有办法,就是你说你这个电脑有质量问题,强烈要求退货,如果退货不成,就换电脑,这样可以提出加钱换其它型号了!
一般在实体店买笔记本都给落实这个条件的,主要是为了看笔记本有无大问题比如CPU显卡硬盘温度过高,或者双显卡不能切换或者不工作等等。 如果这几天不出问题,一般都会正常用很长时间,期间偶尔出现问题,可以给售后,因为有保修,然后可以继续用。
如果是在网上购物,这个基本是实现不了,除非来回的邮费你都包。但是很多时候包邮费人家也不会给你退。
机器本身有硬件故障问题
出现的硬件问题非人为引起
去维修站检测的话要出示发票(可能)方可给你免费检测