这是说你当前使用的手机号不是银行卡预留手机号。银行为了卡的安全会要求持卡人将手机和银行卡绑定,你的不匹配就证明办卡的时候不是用你现在的手机号办理的,可以持身份证、银行卡和当前使用的手机去银行办理更改手续。