可能是有故障建议重启试一试的，其次就是建议在重启后都不行的时候就拨打10000号去申报故障了，记好出现的五位数错误代码了！客服48为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费一键查话费充值流量、积分、账单、详单均可自助操作方便快捷。
您好 出现这个情况请重启机顶盒，如果重启后依旧显示停止运行这个情况应该是系统问题，您可以拿到电信营业厅进行处理
