罗永浩直播卖玫瑰翻车，怎么解决的？

罗永浩直播卖玫瑰翻车（直播带货的“花点时间”玫瑰花打蔫、腐烂），最后罗永浩道歉并表示所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金返还。

在5月15日的一场直播中，罗永浩直播间上架销售了“花点时间”玫瑰花。但很多消费者在收货后反映花瓣打蔫、腐烂。

从5月20日上午10时起，就已经有网友将收到的玫瑰花束照片转发给罗永浩，从图片来看，很多玫瑰花瓣边缘已经出现干枯、发黑，很多网友还专门发上了玫瑰的宣传照和收到的实物照片，以显示“买家秀”和“卖家秀”的差距。

“罗老师，你这个产品质量把控也忒差了！”“相信老罗才买的，结果520当天翻车！”罗永浩也一一回复网友，表示抱歉的同时，承诺严肃追究责任，给大家一个交代。

5月20日晚，罗永浩就此通过微博、微信公众号致歉并发布补偿措施：所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金返还。

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其他方面的回应

对于“道歉+双倍返现”的致歉和补偿，多数网友表示接受“出问题出来解决是应该的，但是像罗老师这样体面的还真没几个。”但也有网友对屡次“翻车”的罗永浩产生质疑：“你直播怎么老出问题，都不敢相信你了。”

5月20日晚，“花点时间”的官方微博也回应：520是甜蜜的日子，非常非常抱歉，给大家添堵了。并表示“对收到的花有任何不满，都做出100%退款。最后跟老罗说一声抱歉，让您也费心了。”

参考资料来源：中国网-罗永浩直播带货翻车：玫瑰花发蔫被投诉，道歉+双倍返现