根据您的描述:
三星智能电视根据型号不同，只设置一个浏览器软件，浏览器软件名称：2012年智能电视为网络浏览器、2013年智能电视为Web browser、2014年智能电视为Web浏览器。
电视网络连接后，按电视遥控器【SMART HUB】键，进入智能界面后，选择相应的浏览器【网络浏览器】、【Web浏览器】、【Web browser】。
若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 "web browser、新浪微博、人人网"三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用。
相关规文：
一、在 2015 年初以后发布的机型中，仍可用 USB 端口安装应用的情况;
二、在系统中仍存在可访问互联网的浏览器的情况;
三、通过应用商店或其他手段推送聚合应用软件、视频网站客户端、电台应用软件的情况;
四、通过应用商店或其他手段，推送可通过手机间接遥控播放视频的遥控器应用。
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