打客服电话确认是否开通4G功能,咨询所在地区是否全面覆盖4G网络
4G网络没有覆盖到,或者你打开手机设置找到更多网络→移动网络→仅采用4G网络
你所在地区无4G网络覆盖
可能信号不好,到信号好的地方就行了