这类问题属于笔记本键盘错位，也可以说是键盘芯片坏了，用不了还有个测试的方法，就是你自己重装系统，或者进入u盘系统，然后再点一下任意图标试试看看是否还会这样提示，如果还是这样提示的话，那就只能更换键盘了，因为已经排除了软件原因，剩下的只能是硬件故障了
去售后检修一下
