您好，3N么么哒手机没有自带防盗功能，建议您可以尝试关机状态下同时长按住电源键+音量上键进入系统模式，看到机器人躺下-按电源键确认-进入Android system recovery-按音量下键选择wipe data/factory reset-按音量上键确认-按音量下键选择Yes,delete all user data-按音量上键确认-按音量下键选择reboot system now-按音量上减确认即可，此时开机时间较慢，因系统在清除资料，建议您耐心等待，如手机还是不能解锁，建议您可以联系售后服务网点处理，网点的联系方式可登录我司官网www.tclmobile.com.cn查找。若您还有其他的问题咨询，您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询：4008123456转4。
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