自己测试下网速，在机顶盒观看节目时（最好看直播）和关闭机顶盒电源两种情况下在电脑上测试网速。正常情况是在观看IPTV同时电脑网速是不受影响的。若电脑网速在看IPTV时没有达到你账号的网速（请报修），若正常请检查你机顶盒跟猫之间连接的网线，图片上不是很清楚，貌似你那网线像是用普通电话线做的。
你的网络不好，可以打10000报修
内存不足，或网速太慢。
请联系电信客服中心10000，或者当地营业厅!即可！
