东方有线数字电视机顶盒一般是办理有线数字电视服务套餐的时候由服务提供商免费赠送的。1、国家为了提高数字电视的普及率，会针对数字电视服务这块推出补贴政策，因此用户办理数字电视服务套餐的时候，由国家补贴，免费提供机顶盒给用户使用；2、如果用户使用的机顶盒故障需要重新购买机顶盒，则应该联系机顶盒的售后服务购买同型号同品牌的机顶盒才能正常使用。
