检查手机是否连接数据或者wifi可能是没有连接网络
卸载近期下载的软件，有可能是插件导致的
建议恢复出厂设置试试看
实在不行去oppo客服进行维修
恢复出厂设置步骤如下
1.找到设置
2.然后找到并点击更多设置
3.接着找到备份重置
4.点击抹掉所有内容与设置
5.最后一步我们输入密码
友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用
这个应该是手机软件崩溃导致的
可以重新到手机应用商店里面重新下载软件
然后再安装到手机上使用即可
有邮箱账号吗？
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