使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致这种问题。可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。对已ROOT的手机进行强制升级有风险，尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复，建议去服务网点付费处理。若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修。无法备份数据可咨询维修人员。
