您好，您可以在个人掌银进行操作。具体步骤如下：
1、登录页面选择“忘记密码”，如下图所示：
2、输入证件信息，进入手机号验证页获取短信码，根据页面显示输入信息，如下图所示：
3、进入重置密码设置页面，设置完成后提交，重置成功，如下图所示：
（作答时间：2020年10月11日，如遇业务变化请以实际为准。）
1、插入K宝，自动进入农行官网。选择“个人网上银行登录”。
2、选择“证书登陆”，再输入网银密码。
3、进入“客户服务”中的“电子渠道管理”。
4、在“手机银行”菜单中找到“注销手机银行”。
5、注销成功后我们再申请手机银行。
6、分别添加账户，绑定手机号，重新设置手机银行密码。
7、提交后按下K宝的OK键就申请成功啦。然后可以到官网下载手机客户端，用之前设置的密码登录就可以了。
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