如果卖家没货,您认不认倒霉都要退款,总不能送钱给卖家。退款申请完成后,您可以点击交易旁的投诉入口,发起违背承诺投诉。如投诉成立淘宝会按交易额5%赔付违约金,最低5元,最高不超过30元。如果卖家不是主动赔付,还会扣店铺分3分。这是所有可能的处罚结果。祝愉快!
申请未按约定发货退款,并要求卖家赔付30元。
要是货物没有发出去,那直接给客户退款就可以了。不然你拒绝就直接变成淘宝客服介入那更麻烦的。或者你和客户好好沟通一下,看能不能修改。
要么等要么就退款,退款后可以投诉卖家不按约定发货