宽带的帐号和密码是由运营商提供的，一般在上门安装宽带时，安装的师傅都会提供的，如果忘记了，可以自行咨询运营商的客服。
您好如果忘记宽带账户和密码，可以拨打10000号请工作人员帮您查询账户、重置密码。
