1.需先将宽带单机连接电脑测试网络是否正常,如正常需要重新设置路由器.2.如宽带单机连接电脑网络正常,路由器设置正确,还是此情况,需要检测本地连接中IP地址的设置(应该设置为自动获取),另外还需要检测是否安装杀毒软件或防火墙. ��系联通客服进行反馈处理。