汽车质量问题如何投诉

汽车质量问题到哪里去投诉
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉，除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外，也可以到合法的汽车网站去投诉。目前，国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题，该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍，还可以启动汽车召回程序，以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外，中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。
消费者到这些正规的网站投诉，合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉，不仅合法权益得不到维护，还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
另外，汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉，借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目，就经常收到消费者的投诉，通过舆论监督和沟通协调，很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。

汽车产品出现质量问题对于消费者来说，维权很困难。有宏观的原因也有微观的因素。目前消费者很难通过技术鉴定的方式判断汽车故障是否属于质量问题，从而责任问题无法划分。这也是目前消费者汽车维权的最大障碍。其次，在很多方面我国目前也没有明确的法律约束从而导致厂方以及经销商有机可乘。这是宏观问题。目前国内比较有有影响的汽车产品缺陷受理平台是车质网以及产品缺陷管理中心。这2个平台都可以受理汽车质量缺陷的投诉。

如果您的汽车需要投诉，您可以考虑以下几种途径：
第一时间可以向当地的4s店进行投诉，要求协商解决，一般来说，4s店遇到汽车质量问题都会第一时间维修。
如果汽车4S店协商无法解决问题，可以直接向汽车厂家投诉，一般汽车厂家会直接联系汽车4S店出面解决，或者由该汽车厂家的售后服务部门解决。
可以向当地的工商部门投诉，向消费者协会说明情况，投诉汽车质量问题。也可以选择当地的媒体、报社、电视台等，遇到这种质量问题，媒体会对这种事件起到重视。

车主维权有几个步骤，请务必记牢：
第一步：跟涉事车企反馈，通过400或者4s店反馈，如果解决不了，继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步：找国家官方投诉渠道，
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门！
第三步：找权威媒体平台
中央媒体平台：中国网（中国投诉平台） 人民网 新华网
行业媒体：中国消费者网、质量万里行
第四步：投诉平台
中国投诉、黑猫投诉、人民投诉等平台
第五步：起诉
最后，往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。

当遇到汽车质量问题时，您可以按照以下步骤进行投诉：

首先，首选投诉平台是车质网。车质网是一个专业的汽车质量投诉平台，您可以登录车质网的官方网站或小程序，按照提示填写详细的投诉信息，包括车辆信息、问题描述、相关证据等。车质网会对您的投诉进行审核，并尽快与汽车制造商或经销商取得联系，协助您解决问题。

除了车质网，您还可以考虑以下投诉途径：

• 联系汽车制造商或经销商：您可以直接联系汽车制造商或经销商的客户服务部门，向他们反映问题并提出投诉。他们通常会安排专业的技术人员对您的车辆进行检查和维修，以解决质量问题。

• 向消费者协会投诉：如果您认为汽车制造商或经销商未能妥善处理您的投诉，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会协助您与汽车制造商或经销商进行协商，并为您提供必要的法律援助。

• 向工商行政管理部门投诉：如果您认为汽车制造商或经销商存在欺诈行为或违反了相关法律法规，您可以向当地的工商行政管理部门投诉。他们会依法对投诉进行调查处理，并采取相应的行政措施。

在投诉过程中，您需要注意以下几点：

• 保留好相关证据：包括购车合同、维修记录、发票等，以便在投诉过程中提供证明。

• 描述问题要详细：在投诉时，尽量详细描述问题的性质、发生时间、地点以及对您的影响等信息，以便对方更好地理解您的问题。

• 保持冷静和理性：在投诉过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言论，以免影响投诉的效果和自身的合法权益。

总之，当遇到汽车质量问题时，您可以通过多种途径进行投诉，并保留好相关证据以维护自身权益。同时，也要注意保持冷静和理性，避免不必要的纠纷和损失。