步步高家教机扫描笔扫不上题了是什么原因

2025-03-13 22:32:42

推荐回答（3个）

回答1：

亲爱的网友您好：
请问您使用的产品是什么型号？

1.检查一下扫描笔的灯是亮。

2.扫描不出题目有什么提示？

3.机器的电量是否充足。

4.到系统设置——应用程序——全部——智能答疑——清除数据，再重启一下家教机重新扫描试试。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。

回答2：

扫描笔可以支持数学，物理，化学的理科难题扫描哦。

回答3：

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
若扫描指示灯不亮，查看是否在应用模块使用，目前扫描笔支持的模块：中学部分：智能答疑、整句翻译、词典（七大词典模块）；小学部分：智能答疑、整句翻译、查单词、查字词。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。