这种行为是完全不能容忍的，不清楚是哪个购物平台购买买的手机，但是要清楚的是，如果你当时有及时与卖家客服沟通，确认不要发货，有聊天记录，可以要求平台客服介入。
按照你说的这种情形，应该是在某宝上购物的，你可以直接要求客服介入，申请退货退款。
网购消费者的权益的保护方式是：1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务；2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务；3.规制网络消费格式合同；等等。
最好少网购，真正维权还不是维护卖家的权益，因为卖 家给平台交了钱啊！！！
买了一款产品付了订金，现在不想要了怎么退货
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