原因：
用户使用的是混水阀，使用中将手柄太向冷水侧，等于将热水关闭，热水器会认为将出水关闭而停止工作，或转向小火。
解决方案：
1、查看一下热水器的出气口有无阻塞，造成出气不畅。
2、查看一下打火电源是不是电力不足。
3、热水器的温度保护在自动关掉热水器，看一下莲蓬头是否出水不畅，水流过慢。
4、煤气开关调小，这样火力比较小，水温就降下来了，在洗澡的时候再仔细调一下煤气开关控制火力，尽量做到全部用热水，这样通过热水器的水压高于3.5，就不会熄火了(适合六层以上的居民使用)。
5、在热水器面板上，把水温调节（实际上是调水压），调到最低，火力开到最大，然后试试用混水阀调节温度。
6、每次洗澡，在热水器面板上调节适合的温度，不使用混水阀调节，保证热水器水压，温度才能稳定
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