若手机提示"互联网已停止",建议:1.关机重启。2.若使用的是自带的浏览器,建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网(浏览器)-清除数据。3.待机页面-应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。4.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。5.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置)。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。