如果您的手机使用过程中出现黑屏、死机,您可能需要强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决,强制性关机不会清除手机的资料。
重启手机后,如果您的手机重启后依旧出现黑屏,以下为可能原因及解决方案:
1、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件,非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、可能您误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
3、如果您安装了microSD卡,可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常,建议您将microSD卡装入读卡器后连接电脑,在电脑端进行格式化操作,或者更换存储卡。
4、如果您的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
5、打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会死机或卡死。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序,释放系统资源。
6、玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。建议您向应用开发者反馈或更换类似应用使用。
7、如果您的手机重启后在充电时使用手机出现黑屏、死机充电时使用手机可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
如以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
先尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机电量是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。
导致手机自动关机,开不了机可能是由于电量不足或者你的一些其他不当操作造成的。
在手机界面右上角查看自己电量是否充足,电量不足百分之二时也会自动关机。
排除掉电量问题后,可能是手机系统出了问题,在手机界面点击“设置-手机升级-系统更新”点击在线升级,在升级过程中必须保证电量充足,建议充着电进行。
如果还是不行的话,可能是你通过非正常渠道下载的软件导致的,这是就只能恢复出厂设置了,点击桌面“设置-备份和重置”点击恢复出厂设置。
勾选格式化内部储存空间,点击重置手机即可。
1、可能是系统异常导致,手机可以在关机状态下,同时按电源键和音量减键,进入Recovery模式,点击重启,开机试试。
2、手机温度过高,电池自我保护关机,待手机温度降下来后,再开机查看。
3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机,需要去对应的客户服务中心,让工程师帮忙处理。
解决方案
1、请检查是否有电,建议充电久点再试下(很多同时出现过这样的问题)
2、可能系统更新未完成,需要重新更新或是刷机
3、有电的情况如果电池可以拆下,建议拆了重新上了开机一般就好了
4、以上无法解决可能就是手机出问题了需要返厂维修