车辆理赔问题,法律,保险

2024-11-06 09:59:10
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回答1:

《保险条款》约定:“保险期间内,被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中,因下列原因造成被保险机动车的直接损失,且不属于免除保险人责任的范围,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿:(一)碰撞、倾覆、坠落;”
你的问题关键是车辆停在小区楼下是不是“在使用被保险机动车”?有些法院认为高空坠物与车辆发生了”碰撞“,所以保险公司应当予以赔偿。
你可以向保险公司申请理赔,如果保险公司拒赔的话,可以想人民法院起诉。

回答2:

保险公司理赔流程各有不同,直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确