各地情况不一样，有两种情况：打客服热线 第一种： 人工服务按0键 第二种：按1中文服务－－按0人工服务－－按1人工咨询。
打电话输卡号或身份证号后提示要查询密码的，输错三次就可以转人工服务了。记得密码的输入密码后再按0转人工服务
