戴尔笔记本usb接口坏了 在一年保修期内!请问usb接口坏了!能保修吗

2025-02-27 12:31:20
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回答1:

送售后查询,保修期保修是否如下描述:
常规保证
8.1除非另有规定,卖方向买方保证,发票日期起一年内,DELL品牌的产品 (第三方产品和软件除外) 将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷 (“常规保证”)。在此期间,如DELL品牌产品未能满足该常规保证,则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。
8.2尽管本条款和条件有其他任何规定,卖方承诺遵守中华人民共和国公开发布的有关产品质量和售后服务保证的法规,否则,产品的保证与有关的行业标准一致。
8.3此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括:意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持,以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非DELL品牌产品。