可能是你误按了静音键，如果是这种情况，你再按一次静音键就可以恢复了。
可能是连接音频的线没有插好，如果不知道那条线是音频，可以所有线都检查一下是否查好了。
可能是电视机出了故障，建议联系售后客服或者专业维修人员前来维修。
