三星手机一般建议进行以下操作：1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。4.将文件移动到本机存储器中播放尝试。
手机默认视频播放器不支持
