请问一下,华为手机刚买半年手机屏坏了,保修吗?

2025-03-29 19:29:08
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回答1:

要看损坏的原因。

四、一年保修
部件名称 保修期限 服务方式
手机,平板电脑 1年(含)免费保修 用户送修/寄修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。详情请点击 “保修状态查询”确认产品是否在保修期内。
五、维修质量承诺
在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )
六、下列情况不属于免费保换保修范围
退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
已经超出保修期限。
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。