最好是提供下包裹号，usps不同的产品时效有很大差异如果是E开头的，现在还没收到不大正常如果是C或R开头，现在还没收到属于正常范围如果是L开头的，再正常不过了让发件人保留好发件单据，以便后续有需要时可进一步投诉
你朋友手上有没有单据证明这个包裹的号码？如果有，可以不断的打电话追问。他们如果找不到，让他们赔。赔偿的金额是你朋友写在包裹上的金额。
