尊敬的华硕用户，您好！
建议您开机按F2进入BIOS，查看下BIOS中按键是否正常，如BIOS中按键失灵，属于硬件故障，可以至服务中心检测下具体情况。如BIOS中按键正常，可以卸载键盘驱动并重启后查看是否恢复正常（如有安装键盘辅助软件一并卸载并重启），如无效可能是系统故障，建议使用预装系统或纯净系统以免出现兼容问题，可以重做系统后尝试。
希望以上信息能够对您有所帮助。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问。感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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