1、查看手机是否最新下载了第三方视频播放软件,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)2、取下外置SD卡,将视频文件放至手机中尝试。3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
格式不一样或储存地方不一样
因为是mp4格式才可以
是安卓还是苹果