直接 点击退票只要离开车日不超过15天不扣取手续费
退票才能退款，纸质车票可到任一火车站退票。
自2013年9月1日起，火车票退票和改签在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。其中退票实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
如果在网上买的，没取票直接在12306上退，如果取票了要去火车站退票
退票窗口退，有手续费
火车站退烧窗口，
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