你是说查询到退款退到建行信用卡，但查询建行信用卡没有看到这笔退款记录，是么？退款从商户退出后，不是马上就到账，一般是要等几天后才会入账，建议在商户退款退出后的3个工作日左右查询下账务明细，退款是以负数形式显示的，在商户名上有的会有“退款”字样，也有一些是没有的，对于这种，你可以通过交易时间和金额判断是否为退款，或直接拨打客服热线确认。
