您好，请问您之前设置过锁屏密码的呢，请问您手机是否进入了访客模式的呢，设置访客密码并锁屏后，在锁屏界面输入访客密码解锁，手机将进入访客模式。该模式下被选定联系人的通讯录、短信、通话记录及图库将被隐藏。若想退出访客模式，只需将手机锁屏再输入锁屏密码解锁即可。如果您没有设置访客模式，请问您
手机是否Root的呢，您可以拨打*#*#001#*#*，如果is- root=0，手机就没root，若is-root=1，手机就root了。如果手机root了，建议您将手机恢复固件升级试试，您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
我爸叫林友友
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