1、重启手机后使用观察是否恢复正常。2、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用，排除SIM卡故障。3、更换网络环境和时间段后使用，同时您也可以对比其他手机是否存在该现象，如果同样存在，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的。若您操作上述方法还是无法解决，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。
