人们可以通过玩游戏培养什么价值观

“团队合作”、“迎接改变”和“优质服务”三大共同价值
1.扑克牌游戏鼓励“迎接改变”
　　游戏将参加人员分成四组，每组规则和计分条件不同。活动中不许说话，每隔一阵子，每组就有两个人要换到别组去。换组后，面对游戏规则和对象的重大改变，个人要如何面对改变并设法适应，就是这个游戏要传达的重点。
　　2.传接球打造“优质服务”
　　游戏要求参加者以最快速度，将球依照特定的顺序传接。活动中的球代表的是顾客，特定的顺序则是工作流程。游戏隐含的意义是，个人要如何通过合作及不断地改善工作流程，提供顾客更好的服务。
　　3.迷宫游戏训练“团队合作”
　　游戏中，画满格子的地毯设定成迷宫，游戏者被蒙住双眼，一旁同组的队员在不能说话的情况下，要用各种方式合作，引导队员走出迷宫。游戏要培养的是员工面对问题时，以团队合作共度难关的精神。
　　4.你丢我捡体会“优质服务”
　　一个人蒙眼坐在一边丢球，另外一个人在另一边负责接球，其他人则在中间排成两行，将球从接球者传回丢球者。游戏中蒙眼者代表顾客，乱扔的球则代表顾客的各种要求，这个游戏要参与者体会，面对顾客各种需求，银行的服务人员应该共同合作满足顾客。
　　5.寻找拼图学习“团队合作”
　　活动中，一个由不同形状碎片组成的完整拼图，被拿走其中一块。剩下的碎片则分给蒙着眼的游戏者。每个人要尽量说明自己所有碎片的特性，组织共同的资讯以找出被拿走那块。活动者可以从游戏学习到，面对未知的困难时，团队如何通过沟通和合作解决问题。
　　6.丢球游戏创造“团队合作”
　　游戏者被分成四组，每组有不同的球，要丢到特定的桶里才能得分，游戏的规则以得到最高分为目标。一开始各组大部分只愿增加自己的分数，甚至会妨碍别组得分。但之后会发现真正的规则是追求四组总分的最高，因此会开始互相帮助。这个游戏强调，团队合作才能创造最大价值。
　　这个活动要求全体参与。“不管那个分行、什么部门、什么阶层都要参加。”不同部门和阶层的员工也被混合起来编组，活动中不乏资深副总裁和柜台客服人员比拼的例子。
　　这个活动就像颗小石子，激起了层层涟漪。
　　最明显的效果就是向心力的提升。现在每个人的办公桌上大都可以看到活动的纪念照或是奖品。有一个员工原本要离职，连辞职信都送出去了，但参加过“超越颠峰”后，回家后就打消了离职的念头。
　　不过，这只是个开始。价值观的培养要溶化到日常工作，后续的奖酬和训练制度配合绝不可少。
　　一天活动结束，在汇丰人心中，三大价值观也许已经开始生根发芽了。

不玩！看书！