外部和内部原因，是整个商场都下降了，还是局部下降，内部原因：1.品类，库存是不是有变化，价格结构是不是合理，一个高端商场你买五爱的货能买吗， 2. 人员是不是有调整，例如人数，销售能力强的变化。外部：1.商场PR,SP的活动是不是有影响，2.商场有没有大的结构调整，外围是不是有新的商业项目开业，停车场设施是不是有变化等等
