您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
手机上面连上wf上面是不是提示，连接超时呢，如果是这情况的话，看看是不是路由器坏了，还是没连接好呢，不然就是给装宽带的人打电话来处理一下看看怎么回事呢，希望我的答案可以帮到你
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