如何做好一名优秀的理财师

理财师必看：用户沟通三大技巧

对话是一门艺术，通过和他人沟通，我们可以获取到自己想要的信息、想传达的观念，作为理财师，我们更是可以通过良好的沟通，完成自己的业绩考核。但沟通除了是门艺术，更是门技术，如何沟通，才能捕获用户“芳心”呢？

学会倾听

在沟通之前，理财师最先要做的就是学会倾听，通过倾听，我们可以快速了解用户的需求，他是想资产增值还是保全资产，风险承受能力和现有资产配置，这些都是我们学会倾听后，才能准确获取到的信息，只有弄清以上这些问题，我们才能对症下药。

值得注意的是，倾听并不仅仅意味着听，我们还要有所反馈。因此，在与用中的沟通过程中，理财师除了要认真听，还要用心听，如果客户的需求表达的不够清楚的话，理财师也要及时提问，以确保我们获取到的用户需求一定是用户的真正需求。

保持平等

理财师和用户之间，既是合作关系，又是朋友关系，二者在沟通时，无论是地位还是话语权，都是平等的。

理财师在与用户的每一次沟通过程中，只有在学会倾听的基础上，了解清楚用户的真实需求之后，才能用我们的专业性与用户达成一致性的意见与共识。但是，当客户在这一过程中，对我们的建议提出质疑之后，我们也要欣然接受，客户与我们之间本来就是平等的，对于我们提出的任何建议，他们都有权接受或拒绝；当用户提出质疑后，我们还是应该保持就事论事的态度，以客观的态度陈述我们做此建议的目的和考虑，在说清楚我们的出发点之后，客户再结合自己的实际情况采纳或拒绝就看客户自己了。当然，无论用户提出质疑与否，我们后期对待客户的态度还是应该保持专业，以确保我们和用户的每一次沟通都是有效沟通。

诚以待人

虽然理财师的最终目的是向用户售卖产品，但我们与用户之间除了谈“钱”，还应该谈“真诚”。所有关系都需要长期的管理和维护，而在维护关系时，真诚待人就显得格外重要。

在维系用户的过程中，我们真诚的态度会让客户觉得自己是受到尊重和理解的。只有我们始终以真诚对待客户，久而久之，用户必然会被我们的真诚所打动，那么在后期的合作中，无论是维系新用户，还是通过老带新，开发新用户，相对来说都容易的多。

保持真诚，除了态度，与客户的每一次对话也应该保持真诚，大部分用户对于理财师没有相关知识的，所以理财师对于他们而言，除了是理财产品推销员，还是他们理财时的主要依靠。所以，在为用户介绍相关产品时，产品的风险大小、收益高低等情况，我们都要如实和客户说，涉及到的一些专业性的问题，知道就是知道，不知道就是不知道，切不可为了面子给用户传达错误信息，以免造成用户损失。

和用户的沟通一个需要长期维系的过程，只有在和用户沟通的过程中，做到学会倾听、保持平等和真诚，才能更好的捕获用户“芳心”。

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确保已掌握的用户信息真实、完整

在做好理财计划的步骤中，理财师通过各种方法收集并整理用户的相关数据，并对这些数据进行初步分析。在这一过程中，如果理财师未按要求完成必要的程序或有重大疏漏，将导致客户资料不真实或不完整。

所以，在为用户制定财务计划前，理财师应该对所有已掌握的客户资料进行较为全面的检查，保险起见，理财师可再次联系客户，以确保自己所获取的资料都是真实、完整的，能够客观的反映出用户的整体财务情况。

确保用户的财务安全

若客户目前财务状况中存在较大的问题，必然会增加财务计划制定的不确定性，从而直接影响到计划实施的效果和效益。所以，理财师在制定理财计划前，必须要确认及解决以下这些问题：如客户是否已有保险、是否订立合法有效的遗嘱、客户的资产负债状况是否正常，如果负债较高，就要适当建议客户增加资产、减少负债；用户的收支状况是否平衡，如果不平衡，应适当建议用户增加收入、减少支出，保持收支平衡；客户是否有发生突发事件时的备用金。如果没有，理财师应当提醒客户立即建立备用金。

通过确认并解决以上这些问题，理财师就可以根据客户当前财务状况中存在的问题与不足找出解决方法，以确保用户的财务安全。

帮助用户确立合理目标

通过和用户的沟通，我们会了解到他们所期望达到的目标，在这些目标中，我们可以简单划分成：用于存款的短期目标、用于子女教育的中期目标以及用于退休养老的长期目标等。

在明确客户目标的这一过程中，客户在对投资行业不太了解的情况下，可能会提出一些不切实际的要求，因此，理财师必须在与用户沟通的过程中，不断加深用户对于投资产品和风险的认识，在确保用户真正理解的基础上，帮助用户确立一个更为合理的目标。

Beta数据：专业理财师应该具备哪些素养

金融市场在不断发展，客户的需求也日趋多样化，对于从事金融相关工作的理财师们的要求也越来越高，如何提升自己的专业技能，才能更从容的面对来自于市场和客户的双重压力呢？

耐得住寂寞

变优秀的过程往往是孤独且漫长的，想要放松自己，还想快速提升自己的职业素养，对于大部分人来说还是很难实现的。

因此，提升自己的第一步，就是要耐得住寂寞：别人选择放松，你可以选择联系客户；别人选择娱乐，你可以耐得下心来学习，永远先于别人做准备，机会总是会更青睐你！注意：并不建议理财师们一心扑在工作和学习上，在合适的时候做正确的事，学会劳逸结合，你才会进步的更快！

明确职业目标

作为理财师，你首先要明白你应该做什么，并且在今后的工作中明确“以自己的专业技能帮助客户做好财富管理，实现其财务规划”的职业目标。

现代社会，各行各业都充满着诱惑，尤其是金融行业。当理财师为客户推荐理财产品时，就很容易遇上这样的情况：产品收益高、但给自己带来的提成低，产品收益低、但给自己带来的提成高，选择前者的大有人在，但这有违一个专业理财师的职业道德，这时如果你对自己的职业目标足够清晰的话，你首先应该考虑的就是客户利益，而非个人利益。

以客户需求为导向不断提升自己

想要成为一名专业的理财师，除了做好以上两点之外，你还应该做到以客户需求为导向，不断提升自己需要具备的专业技能及基本素养。首先，要能做到和客户有效沟通，注意，有效沟通并不是指你和客户面对面沟通，而是通过沟通，你能了解到客户的资产情况、真实诉求等对你制定财富管理方案有帮助的信息。

在完成和客户有效沟通的基础上，接下来你需要做的就是坚持学习了，这其中包括行业相关的金融知识、市场动态等以及高净值客户比较关注的税务、法律、教育等多方面的知识，只有自己做好全面准备，你才能给客户留下一个专业的形象。

想要成为一名专业的理财师，需要一定的过程。在这期间，你要耐得住寂寞，并且善于从服务客户的过程中总结经验，有针对性的去改善、提升自己，这样，你离专业的理财师就更近了一步！

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一、理财师简介。理财师，即理财规划师(Financial Advisor)，是为客户提供全面理财规划的专业人士。按照中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《理财规划师国家职业标准》，理财规划师是指运用理财规划的原理、技术和方法，针对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标，提供综合性理财咨询服务的人员。理财规划要求提供全方位的服务，因此要求理财规划师要全面掌握各种金融工具及相关法律法规，为客户提供量身订制的、切实可行的理财方案，同时在对方案的不断修正中，满足客户长期的、不断变化的财务需求。
二、理财师素质能力要求。理财师要求具备一些特定的素质和能力：
1、丰富的金融、投资、经济、法律知识。理财规划师应是"全才+专才"这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识，在某些方面又是专才，如保险、证券等方面又有特长。
2、良好的人品及职业操守。 客户是理财规划师的"衣食父母"，理财规划师应以客户的利益为服务中心，时时刻刻为客户着想，而不是以单一向客户推销产品为目的。此外，保守客户的