你直接申请就可以了，不过注意截图保留证据，淘宝介入，他会退给你的，何况钱还在淘宝上，不在商家手上，一般退货都是没问题的，很正常！
可以申请淘宝介入，或者你叫卖家把单号发给你先查一查，他提供不了单号就退货，查快递单有具体的发货时间
打淘宝客服退货，如果已发出你就拒收退货
这可以确定是商家在骗你 如果真的快递员拿走了，你找淘宝客服是会立马给你单号的
