检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
