可能是你所在的地区没有4G信号的覆盖导致无法使用。
如果你的手机刚刚换新，或者刚刚办了新的手机卡，需要确认手机是支持4G的手机，手机卡是4G卡，如果有不是，则不能使用4G网络。
建议你可以重启手机，检查手机配置和手机卡，如果都不行再打相关的运营商客服电话进行咨询。
