申诉。
不记得的就填"忘记了"
其他重要的资料:
1.该号码的原始密码(即您申请该QQ号时所设置的第一个密码,极其重要哦)
2.该号码的原始资料(即您申请该QQ号时所填写的个人资料)
3.该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等,如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式)
4.该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
5.QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
6.如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在您记得的前提下,如果忘记了可以不填)
7.是否赠送过别人QQ秀或增值业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
8.该号码的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码(这些密码也很有说服力)
9.如果您曾经开通会员,您还可以填写该号码客服电话的VIP服务密码
10.该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
11.是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
12.是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务
13.提供您曾用过的昵称
14.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
15.如果您拥有QQ宠物,可以填写宠物的等级
16.是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
17.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
18.是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
19.如果您是会员的话,是否参加过会员活动
20.如果您玩过《QQ幻想》,填写等级和所在服务器大区
21.是否参加过腾讯公司搞得调查活动
22.提供在QQ论坛的生日、最后一次登陆时间以及发贴、回帖情况
23.密码丢失情况的一些详细描述
24.是否开通过腾讯公司推出的增值服务,开通种类、开通方式、关闭时间等
最后提交申诉表。
先在服务专区填写申诉表。(网址
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm)
如果申诉成功就可以更改密保资料.(也会提示证件号码的前几位,但是证件号码不能更改,有提示靠自己记.注意:证件号码很重要)
需要您输入验证码的情况
(腾讯QQ论坛)
验证码是系统检测后发出的系统提示,是无法进行取消的。我们推出验证码的功能主要是考虑到以下因素:
1、保障您的号码安全,验证码系统是能有效保护您号码安全的保护伞,可以防止盗号者使用病毒软件扫描您的QQ密码。
2、如果有遇到病毒入侵的情况,可以及时进行检测,并提示验证码登陆,起到保护您号码安全的作用,不便之处请您谅解。
3、我公司对部分频繁向其它用户发送垃圾信息造成干扰的QQ号码作了限制登录的处理,保护了正常使用QQ的用户不受垃圾信息的骚扰。
我们推出验证码的目的,主要是为了保障大家的号码安全,虽然验证码操作让您感觉不太方便,但对比号码被盗给大家带来的损失,这一步操作还是值得的。毕竟号码安全对我们大家而言始终最为重要,相信正常使用QQ的朋友们能够理解这一项功能。如果您的号码在登录时,较长一段时间内频繁出现需要验证码登录的提示,请您参考以上三点原因。加强您的网络安全才是最终彻底的解决方法!
忘记密码保护了的话你可以去申请号码申诉,将你以前的QQ号信息在号码申诉的时候尽量填写清楚一点,只要通过了申诉,你的密保是可以从新设置的!
申诉,,目前申诉是找回QQ密码最好的方法,申诉成功后,密保问题需要重新设置,密保手机和密保卡自动注销,那是就能找回自己的密码和号码资料
忘记锁屏密保,但还记得密码的情况:
进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码(部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭),即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。
若忘记了锁屏密码,无法解锁屏幕,请携带手机,前往vivo客户服务中心处理。